“Uygulama" veya "My Renault Uygulaması" RENAULT tarafından yayımlanan ve sunulan, Hizmetlere erişim imkânı sağlayan "My Renault" mobil uygulaması anlamına gelmektedir. Uygulama ve/veya Site; İçerik, yazılım, programlar, araçlar (programlama, gezinme vb.), veri tabanları, işletim sistemleri, dokümantasyon ile bunları oluşturan diğer tüm unsurlar ve hizmetleri, ayrıca RENAULT tarafından Uygulamaya sunulabilecek güncellemeleri ve yeni sürümleri de kapsamaktadır.

"Bağlantılı Hizmetler Sözleşmesi", Araçlar için bağlantılı hizmetlerin satışını düzenleyen Bağlantılı Hizmetlere İlişkin Genel Hüküm ve Koşullar ile Bağlantılı Hizmetlere İlişkin Özel Satış Koşulları anlamına gelmektedir.

"İçerik“ bir sınırlama getirilmeksizin, Uygulamanın yapısı, editoryal içerikler, çizimler, illüstrasyonlar, görseller, fotoğraflar, grafikler, markalar, logolar, kısaltmalar, ticari unvanlar, görsel işitsel eserler, multimedya eserleri, görsel içerikler, sesli ve işitsel içerikler ile Uygulama ve/veya Site üzerinde yer alan diğer tüm içerikler anlamına gelmektedir.

" Bağlantılı Hizmetler", RENAULT üreticisi veya üçüncü bir taraf tarafından sunulan işlevler sayesinde Müşterinin bu işlevlerden yararlanmasını sağlayan, Müşterinin deneyimini/müşteri ile olan ilişkiyi ve Aracının kullanımıyla ilgili hizmet kalitesini iyileştiren (Aracın satın alınması sırasında veya sonrasında yürürlükte olan bir Bağlantılı Hizmetler Sözleşmesine tabi olarak sunulan) ücretli veya ücretsiz maddi olmayan hizmetler anlamına gelmektedir.

Araçtaki yerleşik bağlantı sistemleri aracılığıyla veya mobil elektronik iletişim araçları üzerinden sunulan bu hizmetler, Aracın harici bir ekosistem ile bağlantı kurmasına dayanır. 

Bunlar, örnek olarak aşağıdakileri içeren, Müşteri veya Aracı kullanan bir kullanıcı tarafından kullanılmak üzere tasarlanmış hizmetlerdir:

• Aracın uzaktan kontrol edilmesini, aracın otomatik olarak güncellenmesini veya araç içi eğlenceyi mümkün kılan hizmetler;

• sürüş veya navigasyon destek hizmetleri; 

• çeşitli hareketlilik biçimlerini iyileştirmeye yönelik hizmetler;

• kanunlar veya yönetmelikler uyarınca sunulması zorunlu olan hizmetler.

Bağlantılı Hizmetler, Araç içinde veya Araç ile etkileşim halinde olan bir akıllı telefon ya da tablet üzerindeki My Renault Uygulaması aracılığıyla kullanılır ve Müşterinin Sözleşmeye dahil olmasını gerektirir. Bu hizmetlerin süresi sınırlı veya sınırsız olabilir.

Araç içinde bu hizmetler, dahili bir işlev veya araç içi ekranlar kullanılarak başlatılabilen bir uygulama şeklinde olabilir. Bağlantılı Hizmetlerin Araç üzerinde etkinleştirilmesi gerekmektedir.

" Hizmetler", Uygulama aracılığıyla erişilebilen, bağlantılı veya bağlantısız çeşitli işlevler anlamına gelmektedir. 

“Geleneksel Hizmetler Sözleşmesi”, Araçlar ile ilgili bakım ve garanti uzatma hizmetlerinin satışını düzenleyen Genel Hüküm ve Koşullar ile varsa Geleneksel Hizmetlere İlişkin Özel Hüküm ve Koşullar anlamına gelmektedir.

"Kullanıcı", Uygulamayı ve/veya Siteyi kendi kullanımı için indirmiş olan, RENAULT markasının potansiyel veya mevcut müşterisi olup bunları yalnızca kişisel, ticari olmayan, kâr amacı gütmeyen ve doğrudan veya dolaylı amaçlarla kullanan kişi anlamına gelmektedir.

" Araç”, Renault markasına ait herhangi bir araç anlamına gelmektedir.

My Renault Uygulaması, Kullanıcının Aracını kullanımını ve bakımını sadeleştirmesine ve optimize etmesine olanak tanır.

Hizmetlerin bir kısmına veya tamamına erişim; (i) Aracın modeline, (ii) Araca entegre edilmiş bağlantı türüne, (iii) geçerli bir Bağlantılı Hizmetler Sözleşmesine taraf olma durumuna ve opsiyonel olarak sunulan veya ücretli yenilemeye tabi Bağlantılı Hizmetler için ilgili bedelin ödenmesine, (iv) Aracın My Renault hesabı ile senkronizasyonuna, (v) Aracın ilk tescil tarihine ve (vi) Aracın pazarlanmış ve/veya kullanıldığı ülkeye bağlıdır.

Yukarıda belirtilen erişilebilirlik kriterlerine tabi olarak, aşağıdakileri içeren bağlantılı ve bağlantısız çeşitli Hizmetler sunulmaktadır:

Klasik Hizmetler:

• Profil verilerinin yönetilmesi; 

• Kullanıcının Aracının My Renault hesabı ile bağlantısının sağlanması amacıyla senkronizasyonun yönetilmesi. Bu kapsamda Kullanıcı, e-posta ve/veya bildirim yoluyla gönderilen bir uyarının ardından destekten yararlanabilir. Kullanıcı, dilediği takdirde bu desteği reddedebilir;

• İletişim kanallarının seçilmesi ve kişisel verilerin RENAULT iş ortakları ile paylaşılmasına ilişkin olarak verilen onaylara erişim sağlanması;

• Araç bilgilerinin yönetilmesi (Kullanıcı hesabındaki sanal garaja bir Aracın eklenmesi veya sanal garajdan Araç çıkarılması);

• Kilometre bilgileri, özelliklere erişim sağlanması;

• Araç teknik özelliklerine erişim sağlanması; 

• [Araç Konumu]: Kullanıcının My Renault hesabını aktif Aracı ile senkronize etmiş ve eşleştirmiş olması, Araçta yönetici profili ile oturum açmış bulunması ve ayrıca Araç merkezi ekranı üzerinden coğrafi konum paylaşımını kabul etmiş olması kaydıyla; Aracın konumunun dakikada bir güncellenmesi sayesinde, Aracın konumuna neredeyse anlık olarak erişim sağlanması ve bu kapsamda "Find My Vehicle” (Aracımı Bul), "Get to my Vehicle" (Aracıma Git) ve "Plan my route from the location of my Vehicle to my final destination" (Aracımın bulunduğu konumdan nihai varış noktama rotamı planla) hizmetlerinden yararlanılması;

• Kullanıcının (bir talep veya yetkili satıcı ziyareti yoluyla) iletişime geçtiği yetkili satıcıdan ve/veya RENAULT Müşteri İlişkileri Departmanından, Kullanıcının daha önce Kullanıcı hesabında kaydetmiş olduğu belirli bilgilere veya belgelere erişilebilmesi suretiyle, kendisine özel danışmanlık ve destekten yararlanması;

Elektrikli araçlara özel hizmetler:

• Batarya şarj durumu hakkında uzaktan bilgilendirme sağlanması;

• Aracın bataryasının seçilen zamanda uzaktan şarj edilmesinin başlatılması;

• Seçilen kalkış saatinde Aracın hazır olacak şekilde programlanması (klima/ısıtma ve/veya şarj);

• Yakın çevredeki şarj noktaları dahil olmak üzere bir yolculuğun toplam süresinin tahmin edilmesi ve/veya en uygun şarj noktasına yönlendirme yapılması;

• Aracın en verimli şekilde kullanımına ilişkin tavsiye ve önerilerin sunulması ile Aracın batarya şarj durumuna ilişkin bildirimlerin iletilmesi; 

• Akıllı telefon üzerinden bildirim yoluyla, Aracın batarya şarj durumu hakkında ve planlanan güzergah için şarj seviyesinin yeterli olduğu hususunda bilgilendirme yapılması. 

Sunulan Hizmetler yukarıda sayılanlarla sınırlı olmayıp RENAULT takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir.

Uygulama, (i) uyumlu bir cep telefonu ve (ii) görüntüleme çözünürlüğü sınırlı olacak şekilde bir tablet üzerinden, Apple iOS veya Android teknolojileri ile donatılmış cihazlarda erişime açıktır.

Uygulama, Apple Store ve Google Play platformları üzerinden indirilebilir.

Kullanıcı, Uygulamanın indirilmesi sırasında Uygulamanın akıllı telefonu ile bulunduğu ülkeye göre, (akıllı telefonunun IP adresi üzerinden), Uygulama içerisinde sunulan bilgilerin uygunluğunu sağlamak amacıyla (örneğin yol yardım numarası) yapılandırılacağı konusunda bilgilendirilmiştir. Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesinden sorumlu ülke, Kullanıcının Uygulamayı indirdiği ülkeye göre belirlenecektir.

My Renault Uygulaması üzerinden Hizmetlere erişim, Kullanıcının kendi hüküm ve kullanım koşullarına tabi olan ID Connect adlı üçüncü taraf çözümü aracılığıyla kişisel olarak tanımlanmasını gerektirir.

Uygulama ilk kez kullanıldığında, Kullanıcının kayıt formunu doldurarak bir hesap oluşturması zorunludur.

İlgili alanların doldurulmasını takiben, Kullanıcıya hesap oluşturma işlemini doğrulaması için e posta yoluyla bir davet gönderilir.

Kullanıcıdan, Site üzerinde hesabına her giriş yaptığında, seçmiş olduğu e posta adresi ve şifre aracılığıyla kimlik doğrulaması yapması istenir. Uygulama üzerinde ise Kullanıcının oturumu, Kullanıcı hesabından çıkış yapmadığı sürece açık kalır.

Üç (3) yıl süreyle herhangi bir işlem yapılmaması halinde Kullanıcı hesabı kapatılır. 

Kullanıcı, My Renault hesabını dilediği zaman silebilir. Bu işlem sonucunda, Kullanıcıya özgü My Renault verileri silinecek olup bu durum bazı işlevlerin engellenmesine yol açabilir. 

RENAULT nezdinde mevcut bilgilere göre Kullanıcının Aracın yalnızca kullanıcısı değil, aynı zamanda sahibi olması halinde, Kullanıcı, hesabı üzerinden belirli bilgilere erişim sağlayacaktır. Araca ilişkin olarak yalnızca Araç sahibine ayrılmış bilgilere erişimde güçlük yaşanması halinde, Kullanıcı Müşteri İlişkileri Departmanı ile iletişime geçebilir.

Telekomünikasyon ağlarına bağlantı

Uygulama üzerindeki Bağlantılı Hizmetlere erişim, Aracın ve Kullanıcının cihazının yerel cep telefonu ağlarına bağlı olmasını gerektirir.  

Bölge

Uygulama üzerindeki bazı Bağlantılı Hizmetler belirli bölgelerde sunulmayabilir. Kullanıcı, Aracı için sunulan ve Aracın satıldığı bölgede geçerli olan Bağlantılı Hizmetlerin listesine ilişkin bilgileri, yetkili satıcıya ve/veya söz konusu Bağlantılı Hizmetlerin listesini içeren satış broşürlerine başvurarak edinebilir.

Araç ve My Renault hesabının senkronizasyonu/bağlantısı 

Kullanıcının Aracını My Renault hesabına kaydetmesini takiben, Uygulama üzerindeki Bağlantılı Hizmetlerin kullanılabilmesi için Kullanıcının aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmesi gerekmektedir:

• Bağlantılı Hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla Aracını My Renault hesabı ile senkronize etmesi/bağlaması;

• Telefon ayarları üzerinden konum hizmetlerini etkinleştirmesi. 

Belirli Bağlantılı Hizmetlerin pazarlanmış ve/veya sunulmuş olduğu bölgelere bağlı olarak ve (i) ilgili Bağlantılı Hizmete özgü uygulanabilir koşulların yerine getirilmesi ile (ii) söz konusu Bağlantılı Hizmete özgü koşulların ve Araç ekranları üzerinden RENAULT ile veri paylaşımının kabul edilmiş olması kaydıyla, Kullanıcı; uyumlu bir Araç satın alımı kapsamında dahil olan veya opsiyonel olarak ya da yenileme yoluyla edinilen belirli Bağlantılı Hizmetlerden yararlanabilir.

Kullanıcı, My Renault Uygulaması üzerinden kontrol edilebilen bu Hizmetlerin kendilerine özgü özelliklerine ilişkin bilgi edinmek için aşağıdaki listeye başvurabilir.

Renault Guide Hizmeti

Renault Guide, Uygulamanın indirilmesini takiben, Kullanıcının Aracından en iyi şekilde yararlanabilmesi amacıyla akıllı telefonu ve/veya tableti üzerinden gerekli tüm faydalı bilgilere erişmesini sağlar.

Kullanıcı, Uygulama aracılığıyla Araçlara ilişkin kullanım talimatlarına ve Araçlarda kurulu bulunan multimedya sistemlerine ilişkin kullanım talimatlarına erişebilir.
 Kullanıcıdan, ilgili Aracı ve varsa Aracın ilk tescil tarihini seçmesi istenir. Bunun ardından, kılavuzların içerikleri indirilir. İndirme işlemi internet bağlantısı gerektirir. İçerikler indirildikten sonra, Uygulama içeriğine çevrim dışı olarak erişmek mümkün olur.

“Renault Guide” Uygulaması, araç içi belgelerde yer alan bilgilere çeşitli sekmeler aracılığıyla aşağıdaki şekilde hızlı ve kolay erişim imkânı sunar:

•  indirilen kılavuzun/kılavuzların görüntülenmesi yoluyla;

•  doğrudan broşürde yer alan temel bilgilere yönlendiren Görsel Arama işlevinin kullanılması yoluyla;

• “Artırılmış Gerçeklik Araması” işlevinin kullanılması yoluyla. Bu kapsamda, cep telefonunun kamerası kullanılarak Araç üzerinde hakkında bilgi edinilmek istenen bölüm taranabilir. Uygulama, görüntülenen unsuru otomatik olarak tanır ve derhal aranan bilgileri sunar;

•  metin arama işlevi veya gösterge ışıkları aracılığıyla. 

Kullanıcı, internet bağlantısı gerektiren açıklayıcı videolara da erişim sağlayacaktır.

Bilgilere erişim yöntemlerine ilişkin bu liste yukarıdakilerle sınırlı olmayıp, RENAULT tarafından herhangi bir sorumluluk üstlenilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir.

resmi Renault avatarı Reno hizmeti

Uygulama içerisinde sunulan “resmi Renault avatarı reno” Hizmeti, Aracın uygunluğuna bağlı olarak, My Renault Uygulamasının indirilmesinin ardından Kullanıcının, Aracından en iyi şekilde yararlanabilmesi amacıyla kendisine çeşitli öneriler sunabilen bir yol arkadaşı hizmetinden faydalanmasını sağlar.

"resmi Renault avatarı reno" özelliği, Kullanıcının:

(i) Aracı sayesinde yararlanabileceği çeşitli hizmetleri (ör. Araca ilişkin elektrikli şarj programı) keşfetmesine;

(ii) Aracı üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerin durumuna ilişkin bilgileri (ör. devam ediyor veya tamamlandı şeklindeki Aracın şarj durumu) resmi Renault avatarı reno tarafından gönderilen bildirimler aracılığıyla almasına;

(iii) Aracın kullanımına ilişkin tavsiye veya öneriler almasına (örneğin Araçta ideal sıcaklığın korunması, harici koşullara bağlı olarak Aracın bataryasının çalışmasının optimize edilmesi ve bataryanın mümkün olan en uzun kullanım ömrünün sağlanması gibi);

(iv) (i), (ii) ve (iii) bentlerinde belirtilen işlevler arasından tercih edilenleri seçmesi ve kullanmak istemediği işlevleri devre dışı bırakması amacıyla resmi Renault avatarı reno’yu yapılandırmasına imkân vermektedir.

RENAULT, Kullanıcıya, yalnızca Uygulamanın ve Hizmetlerin kullanımı ile bağlantılı olarak ve başka herhangi bir amaçla olanlar hariç olmak üzere, Uygulamayı ve/veya Siteyi, İçeriği ve Hizmetleri kendi ihtiyaçları doğrultusunda kullanması için kişisel, münhasır olmayan, geri alınabilir, devredilemez, süre sınırlaması olmayan ve ücretsiz bir kullanım hakkı tanımaktadır.

Kullanıcının, Uygulamanın ve/veya Sitenin yazılım bileşenlerine erişmesi ve/veya bunları kullanması kesinlikle yasaktır.

Kullanıcı, işbu metin kapsamında kendisine açıkça tanınan haklar dışında, Uygulamaya ve/veya Siteye, İçeriğe ve/veya Hizmetlere ilişkin herhangi bir hak edinmez.

Kullanıcı:

⦁ Uygulamayı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla indirmeyi;

⦁ Uygulamayı, Siteyi ve/veya İçeriği, herhangi bir araç veya yöntemle ve herhangi bir biçimde, geçici ve/veya kısmi dahi olsa çoğaltmamayı;

⦁ İçeriğin çoğaltılmasına ve/veya kopyalanmasına yönelik yazılım veya süreçleri kullanmamayı;

⦁ Uygulamanın, Sitenin, Hizmetlerin ve/veya İçeriğin tamamını veya bir kısmını uyarlamamayı, değiştirmemeyi, tercüme etmemeyi, yazıya dökmemeyi, derlememeyi, kaynak koda dönüştürmemeyi, birleştirmemeyi veya sembolik koda dönüştürmemeyi;

⦁ Uygulamayı ve/veya Siteyi dışarı aktarmamayı ve bunları başka bilgisayar programları ile birleştirmemeyi;

⦁ türev eserler oluşturmamayı;

⦁ Uygulamanın ve/veya Sitenin ve/veya İçeriğin korsan kullanımı ve/veya hukuka aykırı ya da sözleşmeye aykırı herhangi bir kullanımından haberdar olması halinde RENAULT’yu bilgilendirmeyi;

⦁ telif haklarını, ticari markaları belirten herhangi bir unsuru veya saklı haklara ilişkin diğer ibareleri kaldırmamayı;

⦁ hukuka aykırı, genel ahlaka veya kamu düzenine aykırı herhangi bir kullanımda bulunmamayı (bir sınırlama getirilmeksizin ırkçı, pornografik veya cinsel nitelikli içerikler dahil olmak üzere);

⦁ kişisel alanına yalnızca Aracına ilişkin olan ve genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı (bir sınırlama getirilmeksizin ırkçı, pornografik veya cinsel nitelikli içerikler dahil) olmayan unsurları yüklemeyi taahhüt etmektedir.

⦁ Aracın devri durumunda satıcının yükümlülükleri:

Yönetici Kullanıcı, Aracını devretmesi halinde, kendi kişisel verilerini ve Aracın alıcısına ait kişisel verileri korumak amacıyla: 

⦁ Aracını My Renault hesabından silmeyi ve satıldığını beyan ederek Aracı ile My Renault hesabı arasındaki senkronizasyonu iptal etmeyi;

⦁ devir işleminden önce, multimedya sisteminin kullanım kılavuzunda yer alan talimatlara uygun olarak, Araç üzerinde bulunan verilerin silinmesi amacıyla sistemi sıfırlamayı;

⦁ Aracın satışı hakkında Aracın satışı halinde izlenecek prosedür hakkında yönlendirme yapabilecek olan Müşteri İlişkileri Departmanı ile iletişime geçerek RENAULT’yu bilgilendirmeyi;

⦁ Yeni Araç sahibini, Araç ekranı üzerinden yapılan tercihlere bağlı olarak My Renault kapsamında Aracın konumu gibi kişisel verilerin toplanabileceği ve görüntülenebileceği hususunda bilgilendirmeyi taahhüt etmektedir.

Senkronizasyonun kaldırılmasını takiben, Yönetici Kullanıcı dilediği takdirde senkronizasyonun kaldırılmış olduğunu teyit etmek amacıyla Müşteri İlişkileri Departmanı ile iletişime geçebilir. 

Ayrıca, Yönetici Kullanıcının Aracını satması halinde:

⦁ Yeni Araç sahibini, bağlantılı hizmetlere ilişkin kalan sürenin My Renault alanı içerisinde yer alan sözleşmeler bölümünden görüntülenebileceği hususunda bilgilendirmeyi;

⦁ Uygulanabildiği durumlarda, Aracın üzerinde Dijital Anahtar seçeneğinin bulunup bulunmadığı ve “Dijital Anahtar” Bağlantılı Hizmetinin etkinleştirilmesine ilişkin izlenmesi gereken prosedür hakkında Aracın yeni alıcısını bilgilendirmeyi;

⦁ Plug & Charge hizmetini devre dışı bırakmayı taahhüt etmektedir. 

⦁ Aracın devri halinde araç alıcısına yönelik tavsiyeler:

Aşağıdaki işlemlerin gerçekleştirilmesi tavsiye edilmektedir:

⦁ Yeni edinilen Araç üzerinde bulunan tüm verilerin silinmesi amacıyla sistemin sıfırlanması;

⦁ Araç kimlik numarasının (VIN veya tescil numarası) My Renault hesabındaki sanal garaja girilmiş olup olmadığının kontrol edilmesi ve eksik olması halinde eklenmesi;

⦁ Dijital Anahtar işlevinin yapılandırılması için gerekli tüm adımların tamamlanabilmesi amacıyla, My Renault alanında Dijital Anahtar işlevine özgü Sıkça Sorulan Sorular bölümüne başvurulması.

Kullanıcının My Renault hesabı kişisel veriler içermektedir. Kullanıcının “güçlü” bir şifre seçmesi gerekmektedir. Güçlü bir şifrenin en az 8 karakterden oluşması ve küçük harf, büyük harf, rakam ve özel karakter olmak üzere en az dört farklı karakter türünü içermesi gerekir.

Zincirleme yetkisiz erişim riskinin önlenmesi amacıyla, Kullanıcının hesabı benzersiz bir şifreye sahip olmalıdır. Kullanıcı, başka bir hesap için daha önce kullanılmış bir şifreyi seçmemelidir.

Kullanıcı hesabında olağandışı bağlantı girişimlerinin tespit edilmesi halinde ve önleyici bir tedbir olarak, RENAULT müşteri hesabının güvenliğini sağlamak amacıyla Kullanıcının şifresini devre dışı bırakabilir.

Kullanıcı, Uygulama ve/veya Site üzerinde yer alan “Hesabım” bölümüne erişerek şifresini dilediği zaman değiştirebilir. Kullanıcı, hesabının, oturum bilgilerinin veya şifresinin kaybolması ya da yetkisiz kullanımı halinde RENAULT’yu derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. 

RENAULT, Uygulamaya erişimin, Uygulamanın görüntülenmesinin ve kullanılmasının sağlanması ve güvence altına alınması için azami gayreti göstermeyi taahhüt etmektedir. Bu taahhüt, teknik riskler gözetilerek üstlenilen bir araç yükümlülüğü olup Uygulamanın kesintisiz ve aksamaya uğramaksızın sürekli kullanımına ilişkin herhangi bir garanti anlamına gelmemektedir.

Uygulama ve Site her zaman erişilebilir olmakla birlikte, kesintiye, askıya alınmaya veya değişikliğe tabi olabilir. Mücbir sebep halleri, RENAULT kontrolü dışında gerçekleşen olaylar, olası arızalar ve düzgün işleyiş için gerekli bakım çalışmaları halinde Uygulamaya ve Siteye erişim kesintiye uğrayabilir veya askıya alınabilir. Uygulama ve Sitenin kullanılabilirliği ayrıca yetkisiz erişim, korsanlık, arıza, bozulmalar, ağların işletilmesinden kaynaklanan kısıtlar veya yetkili kamu makamlarının talepleri halinde de kesintiye uğrayabilir.

RENAULT, Uygulamayı ve/veya Siteyi yürürlükteki mevzuata uygun olarak sunmayı taahhüt etmektedir. 

RENAULT, güncel teknik standartlara uygun, güvenilir ve emniyetli bir erişim sağlamak için azami gayreti göstermektedir. Ancak Kullanıcı, Uygulamanın, Sitenin ve Hizmetlerin, RENAULT kontrolü dışında kalan nedenlerle geçici kesintiler, hatalar veya teknik sınırlamalar içerebileceğini kabul etmektedir.

RENAULT özellikle Uygulamanın, Sitenin ve Hizmetlerin hatalardan, kusurlardan veya eksikliklerden tamamen ari olacağını ya da virüsler dahil olmak üzere arızalara, hizmet kesintilerine, bozulmalara veya veri ya da bilgi kayıplarına yol açabilecek hasar veya saldırılara maruz kalmayacağını garanti etmemektedir. Teknik nedenlerle Uygulamaya veya Siteye erişim geçici ve dönemsel olarak askıya alınabilir; bu tür durumlarda teknik ekipler, sorunun en kısa sürede giderilmesi için azami gayreti gösterecektir.

Kullanıcı, cep telefonu ve tabletinde saklanan kendi verilerini ve/veya yazılımlarını her türlü yetkisiz erişim veya ihlale karşı korumak için gerekli tüm uygun önlemleri almaktan sorumludur.

Her halükarda RENAULT aşağıdaki durumlarda her türlü sorumluluktan ari olacaktır:

⦁ Kullanıcının işbu Genel Kullanım Koşullarına uymaması;

⦁ Uygulamanın ve/veya Sitenin, Kullanıcıya veya üçüncü bir tarafa atfedilebilecek kasıtlı veya kasıtsız bir neden ya da kötü niyetli bir fiil sebebiyle; yazılımın, akıllı telefonun, tablet bilgisayarın veya Kullanıcıya ait herhangi bir diğer arayüzün veya ürünün arızası sonucu çalışmaması;

⦁ nedeni ne olursa olsun Kullanıcının iletişim ağında meydana gelen arıza ve/veya kesintiler;

⦁ Araç kullanımı sırasında Uygulamanın kullanılmasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar;

⦁ Üçüncü taraflarca yayımlanan uygulamalara ve/veya sitelere özgü kullanım koşullarına uyulmaması veya üçüncü taraf yayıncılar tarafından yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi.

RENAULT, üçüncü taraflarca yayımlanan uygulamalar ve/veya siteler tarafından sunulan İçerikler (özellikle metinler, videolar, görseller, fotoğraflar vb.) ve/veya ürünler ve/veya hizmetlerden sorumlu tutulamaz. Söz konusu İçerikler, ürünler ve hizmetler tamamen ilgili üçüncü taraf yayıncıların sorumluluğundadır.

Site ve/veya Uygulamanın kullanımı sırasında, Kullanıcıya ait kişisel veriler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin politikada ayrıntılı olarak belirtilen şartlar çerçevesinde işlenir. https://www.renault.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi.html

Veri Koruma Yasası hükümleri uyarınca, Kullanıcı sıfatıyla Kullanıcı, Bağlantılı Araç ve bu araçla ilişkili hizmetler tarafından üretilen belirli verilere erişme ve bu verileri yetkili üçüncü taraflarla paylaşma hakkına sahiptir.

Daha fazla bilgi için, Kullanıcı aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Veri Politikamızı incelemeye davet edilmektedir.

https://cdn.group.renault.com/privacy-policy-renault-sas/TUR.pdf 

Uygulama ve bunların İçerikleri ile Araç modelleri, fikri mülkiyet hakları ile korunmakta olup RENAULT’ya veya bunların kullanımına RENAULT tarafından yetki verilmiş üçüncü taraflara aittir. RENAULT’dan önceden izin alınmaksızın, Uygulamanın ve/veya İçeriklerin ve/veya Araç modellerinin tamamının veya bir kısmının, herhangi bir yöntemle ve herhangi bir ortamda çoğaltılması, temsil edilmesi, kullanılması, uyarlanması veya değiştirilmesi kesin olarak yasaktır ve ihlal teşkil etmektedir.

Araç modellerinin adları, sloganlar ve genel olarak Uygulama ve Site üzerinde yer alan, özellikle My Renault olmak üzere markalar ve adlar, RENAULT’ya ait tescilli markalardır ve RENAULT’nun mülkiyeti olarak kalmaya devam eder. Uygulama ve Site üzerinde yer alan üçüncü taraf markaları ise, bunların çoğaltılmasına ve kullanılmasına RENAULT tarafından yetki verilmiş olan ilgili üçüncü tarafların mülkiyetindedir. Söz konusu markaların, aynen veya taklit edilerek çoğaltılması ya da RENAULT veya ilgili hak sahiplerinin önceden izni olmaksızın kullanılması kesin olarak yasaktır ve ihlal teşkil etmektedir.

Kullanıcı, Uygulama üzerinde yer alan bilgi ve unsurları, kısmen veya tamamen, herhangi bir biçimde kopyalayamaz, değiştiremez, çoğaltamaz, temsil edemez veya tercüme edemez; ayrıca RENAULT’nun ve bunların kullanımına RENAULT tarafından yetki verilmiş üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek herhangi bir faaliyette bulunamaz.

Genel olarak, Kullanıcı; teknik bilgi, işletme adları, ticari unvanlar, markalar, telif hakları, logolar, patentler ve Renault’ya ilişkin diğer tüm fikri mülkiyet hakları üzerinde hiçbir şekilde mülkiyet hakkı elde etmez.

İşbu Genel Kullanım Koşulları ile Uygulamanın ve/veya Sitenin kullanımından doğan veya bu kullanımla bağlantılı tüm hak ve yükümlülükler, Türk hukukuna tabi olup bu hukuka göre yorumlanacak ve uygulanacaktır.

Uygulamaya erişim ve Uygulamanın kullanımına ilişkin her türlü uyuşmazlık, İstanbul Anadolu Mahkemelerinin yargı çevresindeki mahkemelere taşınmadan önce taraflar arasında dostane çözüm yoluyla çözümlenmeye çalışılacaktır. Birden fazla davalının bulunması veya üçüncü kişilerden tazminat talep edilmesi hallerine bakılmaksızın, taraflar söz konusu mahkemelerin münhasır yetkisini kabul etmektedir.

Feragat yasağı 

Taraflardan birinin işbu Genel Kullanım Koşullarının herhangi bir hükmünü ileri sürmemesi, söz konusu hükümden geçici olarak veya daha da önemlisi kesin olarak feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz ve anılan hüküm yürürlükte kalmaya devam eder.

Bir maddenin geçersizliği

İşbu Genel Kullanım Koşullarının bir veya birden fazla hükmünün, yürürlükteki mevzuat, mevzuat değişiklikleri veya yetkili bir mahkemenin kesinleşmiş kararı uyarınca geçersiz, hükümsüz veya yazılmamış sayılması halinde, diğer hükümler tamamen geçerli ve yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Mücbir Sebep

RENAULT, mücbir sebep niteliği taşıyan ve Uygulamanın çalışmamasına yol açan herhangi bir olaydan dolayı sorumlu tutulamaz

Yürürlükteki ulusal yargı içtihatlarında genel olarak kabul edilen haller saklı kalmak üzere; kamu kurumları tarafından getirilen kısıtlamalar ve hukuki değişiklikler, bilişim sistemlerinde meydana gelen arızalar, telekomünikasyon kesintileri ve sunucu arızaları açıkça mücbir sebep halleri olarak kabul edilmektedir.